A Bravostore webshopjában és fizikai üzleteiben a korábbi leltározási módszer nem adott kellő rugalmasságot. MobileNAV bevezetésével támogattuk a bolti leltározást, hogy a folyamat tervezhetőbb és gyorsabb átfutású legyen, a készletpontosság növelésének céljával.
Az ügyfél és a kiinduló helyzet
A Bravostore LEGO termékeket értékesítő webshopot és fizikai üzleteket működtet. A vállalat más szolgáltató által készített fejlesztést és korábbi leltározási módszertant használt.
A boltok leltározásakor az előző rendszer nem biztosított kellő rugalmasságot. Ez megnehezítette, hogy a leltárfolyamatot az üzletek működéséhez illeszkedően, kiszámítható átfutással végezzék el.
A kihívás
Olyan megoldásra volt szükség, amely a fizikai boltok leltározását közvetlenül támogatja, és jobban alkalmazkodik a helyszíni munkához. A kiinduló anyag alapján a fő cél a tervezhetőbb, gyorsabb végrehajtás és a készletpontosság növelése volt.
A projekt rövid időkerete miatt a technológiai bevezetést és az ügyfél leltározási támogatását szorosan össze kellett kapcsolnunk. Így a rendszer nem önmagában, hanem a tényleges bolti folyamat részeként indulhatott el.
A megoldás
Bevezettük a MobileNAV megoldást, és támogattuk az ügyfelet a leltározás során. A mobil működésre épülő eszközt a bolti leltárfeladatokhoz illesztettük.
A projekt fókuszában a gyakorlati használhatóság állt. A bevezetést ezért közvetlen folyamat-támogatással egészítettük ki, hogy a felhasználók a tényleges leltári helyzetben alkalmazhassák az új megoldást.
Az elért eredmények
A forrás szerint a Bravostore tervezhetőbb és gyorsabb átfutási idővel tudta elvégezni a leltározásokat. A változtatás a készletpontosság növelését szolgálta.
A MobileNAV bevezetése rugalmasabb alapot adott a bolti leltárfolyamathoz, miközben az ügyféltámogatás segítette az új működés gyakorlati alkalmazását.
A projektben a technológiai bevezetést közvetlen leltározási támogatással kapcsoltuk össze. Ennek eredményeként a bolti leltárak tervezhetőbb és gyorsabb végrehajtását támogató működés jött létre.
